Unser Konzept für Ihren unbeschwerten Urlaub
Ihre Gesundheit und Erholung stehen bei uns an erster Stelle
Für uns ist es selbstverständlich, dass wir die empfohlenen Schutz- und Hygienemaßnahmen für einen sicheren Umgang miteinander gewissenhaft umsetzen. Wir halten uns natürlich an alle Vorgaben der Regierung und passen unsere Richtlinien nach Bekanntgabe neuer Maßnahmen laufend an.
Ihr sicherer und erholsamer Urlaub hat für uns oberste Priorität, um diesen sicherzustellen haben wir hier unsere Maßnahmen im Überblick:
- Auf Händeschütteln verzichten wir
- Unsere Mitarbeiter tragen Mund-Nasen-Schutz
- Unsere Gäste tragen Mund-Nasen-Schutz in allen öffentlich zugänglichen Bereichen
- Mindestabstand von 1 Meter in allen Bereichen
- Separate Menükarten pro Tisch, die Karten werden nicht an andere Gäste weitergereicht
- Seifen und Desinfektionsmittel stehen für alle Gäste ausreichend zur Verfügung
- Jeder Gast findet ein persönliches Desinfektionsfläschchen im Badezimmer
- Regelmäßiges Lüften für viel frische Waldviertler Luft in den Räumen
- Unsere gründlichen Hygienemaßnahmen werden wir nochmals verstärken, eine laufende Desinfektion von frequentierten Türgriffen und Flächen ist für uns selbstverständlich
- Hinweisschilder mit Richtlinien für alle Gäste, um uns gegenseitig zu schützen
- Möglichkeit zur kontaktlosen Zahlung
Planen Sie sorglos Ihren Urlaub
Damit Sie sorglos und flexibel Ihren Urlaub planen können, haben wir für Sie unsere Stornobedingungen angepasst: Die Sole Felsen Welt Soft-Storno-Aktion finden Sie hier!
Fragen rund um Ihren Aufenthalt
Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die sich im Zusammenhang mit einem sicheren und erholsamen Urlaub in der Sole Felsen Welt stellen.
Bad & Sauna
Ja, das Sole Felsen Bad und die Sole Felsen Sauna haben wie gewohnt - auch für Tagesgäste - geöffnet. Aufgrund der Maßnahmen von COVID-19 gibt es eine maximale Personenanzahl in Bad & Sauna.
Ja! Seit 14. September wurde die Maskenpflicht in Sole Felsen Bad & Sauna beim Betreten und Verlassen des Gebäudes sowie in den Umkleidebereichen, Sanitäranlagen und im Restaurant wieder eingeführt. Das gilt nicht an Ihrem Platz im Restaurant, im Bade- und Saunabereich und in den Ruheräumen.
Nein, die Öffnungszeiten sind unverändert.
Die Nutzung der Becken und Saunen ist mit eingeschränkter Personenanzahl möglich. Die zulässigen Personenanzahlen sind bei den einzelnen Becken und Saunen ausgeschildert.
Zudem besteht auch in den Becken und Saunen ein Mindestabstand von 1 Meter zwischen Personen die nicht ständig in einem Haushalt leben.
Vor jeder Sauna finden Sie einen Aushang mit der maximalen Personenanzahl. Die Salz-, Wald- und Kristallsauna sind geschlossen und werden 10 Minuten vor unseren halbstündlich geführten Aufgüssen geöffnet. Diese werden ab 24. Oktober zu jeder vollen Stunde ab 14:00 Uhr doppelt geführt!
So haben trotz Personenbeschränkungen und Mindestabstand alle unsere Gäste die Möglichkeit unsere Aufgüsse zu besuchen und jene die es lieber ruhiger mögen, können in der ganztägig geöffneten Panorama-, Zirben- oder Achatsauna entspannen.
Die Nutzung des Badesees ist in gewohnter Weise möglich.
Ja. Gruppenreservierungen sind wieder uneingeschränkt möglich.
Hotel
Damit Sie sorglos und flexibel Ihren Urlaub planen können, haben wir für Sie unsere Stornobedingungen angepasst:
Bei Krankheit oder Reisebeschränkungen zum Zeitpunkt Ihrer Anreise aufgrund des Virus wandeln wir Ihren gebuchten Aufenthalt bzw. Ihre geleistete Anzahlung - gegen Vorlage einer Arztbescheinigung - in einen Wertgutschein um, der zu einem neuen Wunschtermin bis Ende 2021 eingelöst werden kann.
Ja! Seit 14. September wurde die Mund-Nasen-Schutz Pflicht in der Sole Felsen Welt in allen öffentlich zugänglichen Bereichen (Lobby, Bademantelgang, Umkleide- und Sanitärbereiche, Restaurant) wieder eingeführt.
Im Moment gehen wir, wie allgemein behördlich vorgesehen, von einem Meter Mindestabstand aus. Bezüglich der Details stehen wir aber mit den Behörden und Experten noch in engem Kontakt.
Ja, Fahrräder werden vor und nach dem Verleih desinfiziert.
Unsere ohnehin sehr hohen Reinigungsstandards werden wir noch intensivieren. Es wird zumindest eine stündliche Reinigung in den öffentlichen Sanitärbereichen und im öffentlichen Bereich (Lifte, Geländer, etc.) geben. Bezüglich der Details stehen wir aber mit den Behörden und Experten noch in engem Kontakt.
Ja, sehr gerne.
In der momentanen Situation sehen wir hier keinen Grund zur Einschränkung.
Gastro
Wir bitten um die Beachtung der Mindestabstände und zusätzlicher Handdesinfektion. Beim Frühstücks- und Abendbuffet im Restaurant stehen außerdem Einweghandschuhe für unsere Gäste zur Verfügung.
Für unsere Hotelgäste bieten wir wie gewohnt Frühstücks- und Abendbuffet an. Hierfür ist keine Reservierung erforderlich.
Unsere externen Gäste im a la Carte Restaurant Wintergarten bitten wir um Reservierung, dies gilt auch für das Frühstücksbuffet.
Ja. Tischreservierungen sind wieder unbeschränkt möglich.
Ja, wir bieten wie gewohnt Frühstücks- und Abendbuffet im Hotelrestaurant an. Wir bitten um die Beachtung der Mindestabstände und zusätzlicher Handdesinfektion sowie die zur Verfügung gestellten Einweghandschuhe zu tragen. Auch beim Buffet gilt Mund-Nasen-Schutz Pflicht.
Ja, die Hotelbar ist für Hotelgäste und externe Gäste geöffnet. Wir bitten um die Beachtung der Mindestabstände und zusätzlicher Handdesinfektion.
Spa
Das Angebot bleibt bestehen, aufgrund der behördlichen Restriktionen gibt es natürlich verstärkte Hygienemaßnahmen, die aber das Angebot nicht einschränken werden.
