Gäste Sicherheitskonzept

Unser Konzept für Ihren unbeschwerten Urlaub

Ihre Gesundheit und Erholung stehen bei uns an erster Stelle

Für uns ist es selbstverständlich, dass wir die empfohlenen Schutz- und Hygienemaßnahmen für einen sicheren Umgang miteinander gewissenhaft umsetzen. Wir halten uns natürlich an alle Vorgaben der Regierung und passen unsere Richtlinien nach Bekanntgabe neuer Maßnahmen laufend an.

Ihr sicherer und erholsamer Urlaub hat für uns oberste Priorität, um diesen sicherzustellen haben wir hier unsere Maßnahmen im Überblick:

  • Unsere Mitarbeiter tragen einen Mund-Nasen-Schutz
  • Auf Händeschütteln verzichten wir
  • Mindestabstand von 1 Meter in allen Bereichen
  • Ausreichend Abstand zwischen den Tischen, Tischzuteilung beim Frühstück und Abendessen
  • Ausgedehnte Zeiten beim Abendessen (von 18:00 bis 21:30 Uhr)
  • Separate Menükarten pro Tisch, die Karten werden nicht an andere Gäste weitergereicht
  • Seifen und Desinfektionsmittel stehen für alle Gäste ausreichend zur Verfügung
  • Jeder Gast findet ein persönliches Desinfektionsfläschchen im Badezimmer
  • Regelmäßiges Lüften für viel frische Waldviertler Luft in den Räumen
  • Unsere gründlichen Hygienemaßnahmen werden wir nochmals verstärken, eine laufende Desinfektion von frequentierten Türgriffen und Flächen ist für uns selbstverständlich
  • Hinweisschilder mit Richtlinien für alle Gäste, um uns gegenseitig zu schützen
  • Möglichkeit zur kontaktlosen Zahlung

 

 

Planen Sie sorglos Ihren Urlaub

Damit Sie sorglos und flexibel Ihren Urlaub planen können, haben wir für Sie unsere Stornobedingungen angepasst: Die Sole Felsen Welt Soft-Storno-Aktion finden Sie hier!

Fragen rund um Ihren Aufenthalt

Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die sich im Zusammenhang mit einem sicheren und erholsamen Urlaub in der Sole Felsen Welt stellen.

Stand per 19. Mai 2020

 

Bad & Sauna

Wann werden Sole Felsen Bad und Sole Felsen Sauna wieder geöffnet?

Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass das  Sole Felsen Hotel**** und das Sole Felsen Bad ab 29. Mai endlich wieder für Sie geöffnet sind!  Die Sole Felsen Sauna öffnen wir wieder mit 1. Juli 2020. In der Zwischenzeit stellen wir unseren Hotel- & Badegästen den gesamten Bereich der Saunawelt als Bade- und Liegebereich zur Verfügung!

Wird das Sole Felsen Bad auch für Tagesgäste geöffnet?

Ja.

Gibt es veränderte Öffnungszeiten?

Nein, die Öffnungszeiten vom Sole Felsen Bad bleiben unverändert.

Einzig das SB-Restaurant im Sole Felsen Bad hat veränderte Öffnungszeiten: 11:00 bis 21:00 Uhr. Die Saunabar bleibt geschlossen.

Kann man die Becken nutzen?

Die Nutzung der Becken wird mit eingeschränkter Personenanzahl möglich sein.  Zudem besteht auch in den Becken ein Mindestabstand von 1 Meter zwischen Personen die nicht ständig in einem Haushalt leben.

Darf man den Badesee nutzen?

Die Nutzung des Badesees ist in der gewohnter Weise möglich.

Wird der Kinderbereich benutzbar sein? (Rutschen, etc)

Ja.

Sind Gruppenreservierungen möglich?

Hier gelten die allgemeinen Vorgaben für Veranstaltungen und Zusammenkünfte im öffentlichen Raum. Derzeit sind Veranstaltungen bis maximal 10 Personen zulässig. Gruppen, die nicht im selben Haushalt leben, müssen außerdem untereinander einen Mindestabstand von einem Meter einhalten.

In der Gastronomie dürfen die Gruppen an einem Tisch maximal aus 4 Erwachsenen zuzüglich ihrer minderjährigen Kinder bestehen. Bei Personen, die im gemeinsamen Haushalt leben, kann die Besuchergruppe auch größer sein.

Hotel

Falls der geplante Aufenthalt durch erneute COVID-19 Maßnahmen betroffen wäre, wie wären die Stornobedingungen?

Und hier steht die Antwort. Super!

Wird unser Aufenthalt durch Maßnahmen beeinträchtigt? Was sind die Maßnahmen für den laufenden Betrieb?

Wir versuchen jegliche Beeinträchtigungen und zugleich auch jegliches Infektionsrisiko so gering wie nur möglich zu halten. Das hat für uns oberste Priorität. Unsere Maßnahmen richten sich generell an mehr Raum (Abstand) und Hygiene. 

Gibt es eine Maskenpflicht im Hotel?

Wenn man von den Vorgaben für die Gastronomie ausgeht, werden unsere Gäste in allen Gemeinschaftsbereichen im Haus (Buffets, Gängen, Toiletten usw.) Mund-Nasenschutz-Masken tragen müssen. Bezüglich der Details stehen wir aber mit den Behörden und Experten noch in engem Kontakt.

Wie sieht es mit dem Mindestabstand im Badbereich oder Restaurant aus?

Im Moment gehen wir, wie allgemein behördlich vorgesehen, von einem Meter Mindestabstand aus. Bezüglich der Details stehen wir aber mit den Behörden und Experten noch in engem Kontakt.

Wird es einen Fahrradverleih im Haus geben?

Ja, Fahrräder werden vor und nach dem Verleih desinfiziert.

 

Wie oft werden die öffentlichen Bereiche/Toiletten gereinigt/desinfiziert?

Unsere ohnehin sehr hohen Reinigungsstandards werden wir noch intensivieren. Es wird zumindest eine stündliche Reinigung in den öffentlichen Sanitärbereichen und im öffentlichen Bereich (Lifte, Geländer, etc.) geben. Bezüglich der Details stehen wir aber mit den Behörden und Experten noch in engem Kontakt.

Bieten Sie weiterhin den Bahnhof-Shuttle an?

Ja, sehr gerne, jedoch mit max. 5 Personen pro Auto - bitte mit Mund-Nasenschutz-Maske.

Ändern sich die Zeiten der inkludierten Thermennutzung am Ab- oder Anreisetag?

In der momentanen Situation sehen wir hier keinen Grund zur Einschränkung.

Einzig das SB-Restaurant im Sole Felsen Bad und die Saunabar in der Sole Felsen Sauna haben veränderte Öffnungszeiten: 11:00 bis 21:00 Uhr

Gastro

Wie wird der Ablauf im Restaurant sein?

Unsere Mitarbeiter werden grundsätzlich Mund-Nasen-Schutzmaske oder Faceshield tragen.

Wir bitten um die Beachtung der Mindestabstände und zusätzlicher Handdesinfektion.

 

Ist eine Tischreservierung im Restaurant notwendig?

Für unsere Hotelgäste bieten wir wie gewohnt Frühstücks- und Abendbuffet an. Hierfür ist keine Reservierung erforderlich.

Unsere externen Gäste im a la Carte Restaurant Wintergarten bitten wir um Reservierung, dies gilt auch für das Frühstücksbuffet.

Darf ein gemeinsamer Tisch für mehrere Personen im Restaurant reserviert werden?

Die Besuchergruppe darf

- max. 4 Erwachsene zuzüglich ihrer minderjährigen Kinder oder minderjähriger Kinder, denen gegenüber Obsorgepflichten vorhanden sind,

- oder Personen aus dem gemeinsamen Haushalt umfassen.

Gibt es ein Frühstücksbuffet?

Ja, wir bieten wie gewohnt Frühstücks- und Abendbuffet im Hotelrestaurant an. Wir bitten um die Beachtung der Mindestabstände und zusätzlicher Handdesinfektion.

Wird Livemusik an der Hotelbar stattfinden?

Im Juni ist keine Livemusik geplant. Wir warten hier noch auf die behördlichen Regelungen, möchten aber ab Juli wieder Livemusik anbieten.

Ist die Hotelbar geöffnet?

Ja, die Hotelbar ist für Hotelgäste und externe Gäste geöffnet. Wir bitten um die Beachtung der Mindestabstände und zusätzlicher Handdesinfektion.

Spa

Wie wird der Ablauf bei den Spa-Anwendungen sein (Massage, Beauty)?

Das Angebot bleibt bestehen, aufgrund der behördliche Restriktionen gibt es natürlich verstärkte Hygienemaßnahmen, die aber das Angebot  nicht einschränken werden. 

Sole Felsen Welt ab 29. Mai wieder geöffnet!

Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass das  Sole Felsen Hotel**** und das Sole Felsen Bad ab 29. Mai endlich wieder für Sie geöffnet sind!  Die Sole Felsen Sauna öffnen wir wieder mit 1. Juli 2020. In der Zwischenzeit stellen wir unseren Hotel- & Badegästen den gesamten Bereich der Saunawelt als Bade- und Liegebereich zur Verfügung!

Um Sie, unser Team und uns selbst bestmöglich zu schützen, haben wir ein Konzept für einen sicheren Urlaub bei uns ausgearbeitet:
Unser Konzept für Ihren unbeschwerten Aufenthalt finden Sie hier!

Damit Sie sorglos und flexibel Ihren Urlaub planen können, haben wir außerdem unsere Stornobedingungen für Sie angepasst. Die Sole Felsen Welt Soft-Storno-Aktion finden Sie hier!

Für Anfragen und Buchungen wenden Sie sich bitte an das Sole Felsen Bad unter bad@solefelsenwelt.at und das Sole Felsen Hotel**** unter hotel@solefelsenwelt.at.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team der Sole Felsen Welt