Unser Konzept für Ihren unbeschwerten Urlaub

Ihre Gesundheit und Erholung stehen bei uns an erster Stelle

Für uns ist es selbstverständlich, dass wir die empfohlenen Schutz- und Hygienemaßnahmen für einen sicheren Umgang miteinander gewissenhaft umsetzen. Wir halten uns natürlich an alle Vorgaben der Regierung und passen unsere Richtlinien nach Bekanntgabe neuer Maßnahmen laufend an.

Ihr sicherer und erholsamer Urlaub hat für uns oberste Priorität, um diesen sicherzustellen haben wir hier unsere Maßnahmen im Überblick:

  • Auf Händeschütteln verzichten wir
  • Unsere Mitarbeiter tragen Mund-Nasen-Schutz
  • Unsere Gäste tragen Mund-Nasen-Schutz in allen öffentlich zugänglichen Bereichen
  • Mindestabstand von 1 Meter in allen Bereichen
  • Separate Menükarten pro Tisch, die Karten werden nicht an andere Gäste weitergereicht
  • Seifen und Desinfektionsmittel stehen für alle Gäste ausreichend zur Verfügung
  • Jeder Gast findet ein persönliches Desinfektionsfläschchen im Badezimmer
  • Regelmäßiges Lüften für viel frische Waldviertler Luft in den Räumen
  • Unsere gründlichen Hygienemaßnahmen werden wir nochmals verstärken, eine laufende Desinfektion von frequentierten Türgriffen und Flächen ist für uns selbstverständlich
  • Hinweisschilder mit Richtlinien für alle Gäste, um uns gegenseitig zu schützen
  • Möglichkeit zur kontaktlosen Zahlung

 

 

Planen Sie sorglos Ihren Urlaub

Damit Sie sorglos und flexibel Ihren Urlaub planen können, haben wir für Sie unsere Stornobedingungen angepasst: Die Sole Felsen Welt Soft-Storno-Aktion finden Sie hier!

Fragen rund um Ihren Aufenthalt

Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die sich im Zusammenhang mit einem sicheren und erholsamen Urlaub in der Sole Felsen Welt stellen.

 

Bad & Sauna

Sind Sole Felsen Bad & Sauna geöffnet?

Ja, das Sole Felsen Bad und die Sole Felsen Sauna haben wie gewohnt - auch für Tagesgäste - geöffnet. Aufgrund der Maßnahmen von COVID-19 gibt es eine maximale Personenanzahl in Bad & Sauna.

Gibt es eine Maskenpflicht in Sole Felsen Bad & Sauna?

Ja! Seit 14. September wurde die Maskenpflicht in Sole Felsen Bad & Sauna beim Betreten und Verlassen des Gebäudes sowie in den Umkleidebereichen,  Sanitäranlagen und im Restaurant wieder eingeführt. Das gilt nicht an Ihrem Platz im Restaurant, im Bade- und Saunabereich und in den Ruheräumen.

Gibt es veränderte Öffnungszeiten?

Nein, die Öffnungszeiten sind unverändert.

Kann man die Becken und Saunen nutzen?

Die Nutzung der Becken und Saunen ist mit eingeschränkter Personenanzahl möglich. Die zulässigen Personenanzahlen sind bei den einzelnen Becken und Saunen ausgeschildert. 

Zudem besteht auch in den Becken und Saunen ein Mindestabstand von 1 Meter zwischen Personen die nicht ständig in einem Haushalt leben.

Wie ist der Ablauf in der Saunawelt?

Vor jeder Sauna finden Sie einen Aushang mit der maximalen Personenanzahl. Die Salz-, Wald- und Kristallsauna sind geschlossen und werden 10 Minuten vor unseren halbstündlich geführten Aufgüssen geöffnet. Diese werden ab 24. Oktober zu jeder vollen Stunde ab 14:00 Uhr doppelt geführt!

So haben trotz Personenbeschränkungen und Mindestabstand alle unsere Gäste die Möglichkeit unsere Aufgüsse zu besuchen und jene die es lieber ruhiger mögen, können in der ganztägig geöffneten Panorama-, Zirben- oder Achatsauna entspannen.

Darf man den Badesee nutzen?

Die Nutzung des Badesees ist in gewohnter Weise möglich.

Sind Gruppenreservierungen möglich?

Ja. Gruppenreservierungen sind wieder uneingeschränkt möglich.

Hotel

Wie sind die Stornobedingungen in Bezug auf COVID-19?

Damit Sie sorglos und flexibel Ihren Urlaub planen können, haben wir für Sie unsere Stornobedingungen angepasst:

Bei Krankheit oder Reisebeschränkungen zum Zeitpunkt Ihrer Anreise aufgrund des Virus wandeln wir Ihren gebuchten Aufenthalt bzw. Ihre geleistete Anzahlung - gegen Vorlage einer Arztbescheinigung - in einen Wertgutschein um, der zu einem neuen Wunschtermin bis Ende 2021 eingelöst werden kann.

Gibt es eine Maskenpflicht im Hotel?

Ja! Seit 14. September wurde die Mund-Nasen-Schutz Pflicht in der Sole Felsen Welt in allen öffentlich zugänglichen Bereichen (Lobby, Bademantelgang, Umkleide- und Sanitärbereiche, Restaurant) wieder eingeführt. 

Wie sieht es mit dem Mindestabstand im Badbereich oder Restaurant aus?

Im Moment gehen wir, wie allgemein behördlich vorgesehen, von einem Meter Mindestabstand aus. Bezüglich der Details stehen wir aber mit den Behörden und Experten noch in engem Kontakt.

Wird es einen Fahrradverleih im Haus geben?

Ja, Fahrräder werden vor und nach dem Verleih desinfiziert.

Wie oft werden die öffentlichen Bereiche/Toiletten gereinigt/desinfiziert?

Unsere ohnehin sehr hohen Reinigungsstandards werden wir noch intensivieren. Es wird zumindest eine stündliche Reinigung in den öffentlichen Sanitärbereichen und im öffentlichen Bereich (Lifte, Geländer, etc.) geben. Bezüglich der Details stehen wir aber mit den Behörden und Experten noch in engem Kontakt.

Bieten Sie weiterhin den Bahnhof-Shuttle an?

Ja, sehr gerne.

Ändern sich die Zeiten der inkludierten Thermennutzung am Ab- oder Anreisetag?

In der momentanen Situation sehen wir hier keinen Grund zur Einschränkung.

Gastro

Wie wird der Ablauf im Restaurant sein?

Wir bitten um die Beachtung der Mindestabstände und zusätzlicher Handdesinfektion. Beim Frühstücks- und Abendbuffet im Restaurant stehen außerdem Einweghandschuhe für unsere Gäste zur Verfügung.

Ist eine Tischreservierung im Restaurant notwendig?

Für unsere Hotelgäste bieten wir wie gewohnt Frühstücks- und Abendbuffet an. Hierfür ist keine Reservierung erforderlich.

Unsere externen Gäste im a la Carte Restaurant Wintergarten bitten wir um Reservierung, dies gilt auch für das Frühstücksbuffet.

Darf ein gemeinsamer Tisch für mehrere Personen im Restaurant reserviert werden?

Ja. Tischreservierungen sind wieder unbeschränkt möglich.

Gibt es ein Frühstücksbuffet?

Ja, wir bieten wie gewohnt Frühstücks- und Abendbuffet im Hotelrestaurant an. Wir bitten um die Beachtung der Mindestabstände und zusätzlicher Handdesinfektion sowie die zur Verfügung gestellten Einweghandschuhe zu tragen. Auch beim Buffet gilt Mund-Nasen-Schutz Pflicht.

Ist die Hotelbar geöffnet?

Ja, die Hotelbar ist für Hotelgäste und externe Gäste geöffnet. Wir bitten um die Beachtung der Mindestabstände und zusätzlicher Handdesinfektion.

Spa

Wie wird der Ablauf bei den Spa-Anwendungen sein (Massage, Beauty)?

Das Angebot bleibt bestehen, aufgrund der behördlichen Restriktionen gibt es natürlich verstärkte Hygienemaßnahmen, die aber das Angebot nicht einschränken werden.

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Liebe Gäste!

In allen öffentlich zugänglichen Bereichen (wie zB Lobby, Foyer, Restaurant, Buffet, Umkleidebereiche, Bademantelgang, Sanitäranlagen, etc.) ist Mund-Nasen-Schutz Pflicht. In den Ruheräumen gilt diese Regel nicht.

Halten Sie in allen Bereichen des Hauses, auch zwischen den Liegen, mindestens 1 Meter Abstand. Keine Sorge, zwischen Familienmitgliedern gilt diese Regel nicht.

Auch die ausgeschilderten Personenbeschränkungen in den Sole- und Schwimmbecken, sowie in den Saunen, müssen eingehalten werden. 

In unserer Sole Felsen Sauna sind 3 Saunen ganztägig geöffnet und geheizt. Die restlichen 3 Saunen sind geschlossen und werden bei den gewohnt halbstündlich geführten Aufgüssen 10 Minuten vor dem Aufguss geöffnet. Unsere Bademeister achten bei den Aufgüssen, dass die maximalen Einlasszahlen eingehalten werden. Diese variieren je nach Größe der Sauna.

Regelmäßiges und gründliches Händewaschen ist wünschenswert.

Schwimmkurse
In den Herbstferien, vom 26. Oktober bis einschließlich 2. November 2020 finden keine Schwimmkurse statt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Ihr Team der Sole Felsen Welt

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Bad & Sauna Auslastung

BAD - GERINGE AUSLASTUNG

Aktuell sind ausreichend Plätze vorhanden.

SAUNA - MITTLERE AUSLASTUNG

Wir sind teilweise belegt, es gibt aber derzeit noch freie Plätze.