Unser Konzept für Ihren unbeschwerten Urlaub
Ihre Gesundheit und Erholung stehen bei uns an erster Stelle
Für uns ist es selbstverständlich, dass wir die empfohlenen Schutz- und Hygienemaßnahmen für einen sicheren Umgang miteinander gewissenhaft umsetzen. Wir halten uns natürlich an alle Vorgaben der Regierung und passen unsere Richtlinien nach Bekanntgabe neuer Maßnahmen laufend an.
Ihr sicherer und erholsamer Urlaub hat für uns oberste Priorität, um diesen sicherzustellen haben wir hier unsere Maßnahmen im Überblick:
- Auf Händeschütteln verzichten wir
- Mindestabstand von 1 Meter in allen Bereichen
- Separate Menükarten pro Tisch, die Karten werden nicht an andere Gäste weitergereicht
- Seifen und Desinfektionsmittel stehen für alle Gäste ausreichend zur Verfügung
- Jeder Gast findet ein persönliches Desinfektionsfläschchen im Badezimmer
- Regelmäßiges Lüften für viel frische Waldviertler Luft in den Räumen
- Unsere gründlichen Hygienemaßnahmen werden wir nochmals verstärken, eine laufende Desinfektion von frequentierten Türgriffen und Flächen ist für uns selbstverständlich
- Hinweisschilder mit Richtlinien für alle Gäste, um uns gegenseitig zu schützen
- Möglichkeit zur kontaktlosen Zahlung
Planen Sie sorglos Ihren Urlaub
Damit Sie sorglos und flexibel Ihren Urlaub planen können, haben wir für Sie unsere Stornobedingungen angepasst: Die Sole Felsen Welt Soft-Storno-Aktion finden Sie hier!
Fragen rund um Ihren Aufenthalt
Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die sich im Zusammenhang mit einem sicheren und erholsamen Urlaub in der Sole Felsen Welt stellen.
Stand per 4. August 2020
Bad & Sauna
Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Sole Felsen Welt - Bad, Sauna, Hotel**** wieder geöffnet ist.
Ja, das Sole Felsen Bad und die Sole Felsen Sauna haben wie gewohnt auch für Tagesgäste geöffnet. Wir können allerdings aufgrund der Maßnahmen von COVID-19 nur einer begrenzten Anzahl an Gästen den Aufenthalt bieten.
Bei Schlechtwetter bitten wir Sie, vorher telefonisch unter 02852/20 203 nachzufragen, ob noch freie Kapazitäten zur Verfügung stehen.
Nein, die Öffnungszeiten sind unverändert.
Die Nutzung der Becken und Saunen wird mit eingeschränkter Personenanzahl möglich sein. Zudem besteht auch in den Becken und Saunen ein Mindestabstand von 1 Meter zwischen Personen die nicht ständig in einem Haushalt leben.
Die Nutzung des Badesees ist in der gewohnter Weise möglich.
Ja.
Ja. Gruppenreservierungen sind wieder uneingeschränkt möglich.
Hotel
Damit Sie sorglos und flexibel Ihren Urlaub planen können, haben wir für Sie unsere Stornobedingungen angepasst:
Bei Krankheit oder Reisebeschränkungen zum Zeitpunkt Ihrer Anreise aufgrund des Virus wandeln wir Ihren gebuchten Aufenthalt bzw. Ihre geleistete Anzahlung - gegen Vorlage einer Arztbescheinigung - in einen Wertgutschein um, der zu einem neuen Wunschtermin bis Ende 2021 eingelöst werden kann.
Wir versuchen jegliche Beeinträchtigungen und zugleich auch jegliches Infektionsrisiko so gering wie nur möglich zu halten. Das hat für uns oberste Priorität. Unsere Maßnahmen richten sich generell an mehr Raum (Abstand) und Hygiene.
Nein! Seit 15. Juni wurde die Mund-Nasenschutz-Pflicht in der Sole Felsen Welt aufgehoben.
Im Moment gehen wir, wie allgemein behördlich vorgesehen, von einem Meter Mindestabstand aus. Bezüglich der Details stehen wir aber mit den Behörden und Experten noch in engem Kontakt.
Ja, Fahrräder werden vor und nach dem Verleih desinfiziert.
Unsere ohnehin sehr hohen Reinigungsstandards werden wir noch intensivieren. Es wird zumindest eine stündliche Reinigung in den öffentlichen Sanitärbereichen und im öffentlichen Bereich (Lifte, Geländer, etc.) geben. Bezüglich der Details stehen wir aber mit den Behörden und Experten noch in engem Kontakt.
Ja, sehr gerne.
In der momentanen Situation sehen wir hier keinen Grund zur Einschränkung.
Gastro
Wir bitten um die Beachtung der Mindestabstände und zusätzlicher Handdesinfektion.
Für unsere Hotelgäste bieten wir wie gewohnt Frühstücks- und Abendbuffet an. Hierfür ist keine Reservierung erforderlich.
Unsere externen Gäste im a la Carte Restaurant Wintergarten bitten wir um Reservierung, dies gilt auch für das Frühstücksbuffet.
Ja. Tischreservierungen sind wieder unbeschränkt möglich.
Ja, wir bieten wie gewohnt Frühstücks- und Abendbuffet im Hotelrestaurant an. Wir bitten um die Beachtung der Mindestabstände und zusätzlicher Handdesinfektion.
Ab Juli wird wieder Livemusik stattfinden. Alle Termine finden Sie auf unserer Homepage unter Veranstaltungen.
Ja, die Hotelbar ist für Hotelgäste und externe Gäste geöffnet. Wir bitten um die Beachtung der Mindestabstände und zusätzlicher Handdesinfektion.
Spa
Das Angebot bleibt bestehen, aufgrund der behördliche Restriktionen gibt es natürlich verstärkte Hygienemaßnahmen, die aber das Angebot nicht einschränken werden.